Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen kosteloos bij ons in de winkel, ook als het online hebt gekocht. Heb je iets meer bedenktijd nodig dan doen we daar meestal niet moeilijk over.

Wil je een product terugsturen? Stuur dan een bericht naar info@despeeldoosgouda.nl met hierin:

  • je bestelnummer
  • de naam van het artikel
  • je naam en bankrekeningnummer

Stuur het product voldoende gefrankeerd terug en altijd in de ongeopende, originele verpakking. Na ontvangst van de teruggezonden artikelen ontvang je van ons binnen twee werkdagen een e-mail met een ontvangstbevestiging. Het aankoopbedrag storten we binnen vijf werkdagen na de ontvangstbevestiging terug op je rekeningnummer.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde producten. Vraag altijd om een verzendbewijs en bewaar deze totdat je van ons een bericht van ontvangst hebt gekregen.